← Về trang chủ

Câu hỏi thường gặp ❓

Đặt hàng xong bao lâu thì được giao?

Dự kiến 2-5 ngày làm việc tuỳ khu vực, kể từ lúc đơn được xác nhận qua điện thoại. Xem thêm ở mục Vận chuyển & thanh toán.

Có xem hàng trước khi thanh toán không?

Có. WIHA BABY hiện chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) — mẹ được xem hàng trước khi trả tiền cho shipper.

Không ưng hàng thì đổi trả thế nào?

Mẹ có 30 ngày để đổi trả, sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng. Chi tiết ở mục Chính sách đổi trả 30 ngày.

Có cần tạo tài khoản mới đặt hàng được không?

Không bắt buộc — mẹ đặt hàng ngay không cần đăng nhập. Tạo tài khoản chỉ giúp lưu thông tin cho lần sau, xem lại lịch sử đơn hàng và tham gia vòng quay may mắn.

Mã giảm giá dùng thế nào?

Mẹ nhập mã vào ô "Mã giảm giá" trong giỏ hàng trước khi đặt. Một số mã chỉ áp dụng cho 1 sản phẩm cụ thể hoặc đơn tối thiểu — web sẽ báo rõ nếu mã chưa dùng được cho đơn hiện tại.

Túi/đồ dùng có đúng như hình không?

Hình ảnh là ảnh thật của sản phẩm, tuy nhiên màu sắc có thể chênh lệch nhẹ tuỳ màn hình hiển thị. Xem thêm ở mục Miễn trừ trách nhiệm.

Thông tin của mẹ có được bảo mật không?

Có. WIHA BABY không bán/chia sẻ thông tin cá nhân của mẹ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết ở mục Chính sách bảo mật.

Còn thắc mắc khác?

Mẹ bấm nút 📞 ở góc màn hình để gọi điện/nhắn Zalo/Messenger cho tụi mình bất cứ lúc nào.

…