← Về trang chủ

Chính sách bảo mật thông tin 🔒

Cập nhật lần cuối: 08/2026. Áp dụng cho toàn bộ website WIHA BABY.

1. Mục đích thu thập thông tin

WIHA BABY thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích: xử lý và giao đơn hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý tài khoản thành viên, và (nếu khách hàng đồng ý) gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi.

2. Thông tin được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng — khi mẹ đặt hàng.
  • Email, tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hoá) — khi mẹ tạo tài khoản thành viên.
  • Lịch sử đơn hàng, mã giảm giá đã dùng, lượt quay vòng quay may mắn.
  • Thông tin trình duyệt, nguồn truy cập (VD: từ quảng cáo Facebook/TikTok) — phục vụ đo lường hiệu quả quảng cáo, không định danh cá nhân.

3. Cách sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được dùng đúng mục đích đã nêu ở Mục 1. WIHA BABY không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin đơn hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển và phần mềm quản lý bán hàng (Pancake POS) để phục vụ giao hàng và xử lý đơn — các bên này chỉ được dùng thông tin cho đúng mục đích giao nhận, không được sử dụng vào mục đích khác. Website có thể dùng công cụ đo lường quảng cáo (Facebook Pixel, TikTok Pixel) để tối ưu quảng cáo; các công cụ này ghi nhận hành vi duyệt web ẩn danh, không thu thập trực tiếp tên/số điện thoại của mẹ.

5. Cookie

Website dùng cookie/bộ nhớ trình duyệt để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập, và nguồn truy cập (link quảng cáo). Mẹ có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng (giỏ hàng, đăng nhập) có thể không hoạt động đầy đủ nếu tắt cookie.

6. Bảo mật thông tin

Mật khẩu tài khoản được mã hoá, không lưu dạng chữ thường. Hệ thống áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Tuy nhiên không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100% — mẹ nên đặt mật khẩu riêng, không dùng chung với các tài khoản khác.

7. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mẹ có quyền:

  • Được biết thông tin của mình đang được thu thập, xử lý ra sao.
  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật, VD hoá đơn, chứng từ mua bán).
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ cho đến khi mẹ yêu cầu xoá tài khoản, hoặc tối đa trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật về kế toán, thuế đối với các chứng từ mua bán.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Mẹ có thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền ở Mục 7, vui lòng bấm nút 📞 ở góc màn hình để liên hệ trực tiếp với WIHA BABY.

…